Báo giá phát triển chatbot AI cho website năm 2026

Một chatbot AI làm riêng cho website doanh nghiệp thường bắt đầu từ 15 triệu đồng. Nếu cần nối với CRM, lịch hẹn và kho tài liệu nội bộ, giá lên 30–100 triệu đồng hoặc hơn. Bài này đưa bảng giá theo từng loại, các yếu tố làm giá tăng giảm và chi phí sau khi bàn giao, để bạn ước được ngân sách trước khi hỏi giá.

Bảng giá nhanh

Loại chatbot	Phù hợp với	Chi phí
Gói chatbot có sẵn (SaaS)	Trả lời câu hỏi đơn giản, ít tùy biến	300.000 đến vài triệu đồng/tháng
Chatbot AI theo yêu cầu	Trả lời theo tài liệu của bạn, thu thông tin khách, đặt lịch	15–30 triệu đồng
Trợ lý AI tích hợp sâu	Nối CRM, ERP, nhiều kênh, nhiều quy trình	30–100 triệu đồng trở lên

Giá là mức khởi điểm TicoSystem đã công bố trong bài Chi phí xây dựng Web App tùy chỉnh năm 2026 và Chi phí thật của Chatbot AI cho doanh nghiệp.

Năm yếu tố quyết định giá

1. Nguồn kiến thức. Chatbot đọc từ 20 câu hỏi thường gặp rẻ hơn nhiều so với chatbot đọc hàng trăm trang tài liệu, bảng giá và hợp đồng mẫu.
2. Số kênh. Chỉ website là một mức. Thêm Zalo, Messenger hoặc WhatsApp thì mỗi kênh có cách kết nối và giới hạn riêng.
3. Tích hợp. Đẩy khách tiềm năng vào CRM, đặt lịch vào Google Calendar, tra đơn hàng từ hệ thống cũ. Mỗi tích hợp là một hạng mục có giá.
4. Ngôn ngữ. Trả lời cả tiếng Việt và tiếng Anh cần thêm dữ liệu và thời gian kiểm thử.
5. Mức kiểm soát câu trả lời. Chatbot chỉ được trả lời trong phạm vi tài liệu của bạn, không tự bịa, cần thêm bước thiết kế và kiểm thử.

Chi phí sau khi bàn giao

Bảo trì hằng năm khoảng 15–20% chi phí xây dựng. Ngoài ra có phí gọi mô hình AI, tính theo số lượt trò chuyện, nên một website ít khách sẽ trả ít hơn nhiều so với một trang thương mại điện tử lớn. Khi tính ngân sách, hãy tính tổng 12 tháng chứ không chỉ giá làm.

Ví dụ ước tính

Một công ty dịch vụ cần chatbot trên website: trả lời khoảng 30 câu hỏi thường gặp, hỏi tên và số điện thoại khi khách muốn báo giá, rồi gửi thông tin vào CRM. Phạm vi này thường nằm trong khoảng 15–30 triệu đồng và mất 1–2 tuần từ lúc chốt phạm vi đến khi chatbot chạy thật.

Quy trình làm chatbot tại TicoSystem

1. Cuộc gọi tư vấn miễn phí 15 phút để chốt việc chatbot cần làm.
2. Thiết kế kịch bản trò chuyện và giao diện.
3. Xây dựng và demo trên dữ liệu thật của bạn.
4. Ra mắt và hỗ trợ sau ra mắt.

Câu hỏi thường gặp

Chatbot có bịa thông tin không? Chatbot được giới hạn trả lời từ tài liệu và sản phẩm của bạn. Câu hỏi nằm ngoài phạm vi được chuyển cho nhân viên.

Có chạy trên Zalo được không? Có thể chạy trên website, Zalo, Messenger hoặc WhatsApp, tùy nơi khách của bạn hay nhắn tin.

Chatbot có thu thông tin khách và đặt lịch không? Có. Thông tin khách được lưu vào CRM và lịch hẹn được đặt thẳng vào lịch của bạn.

Mã nguồn thuộc về ai? Mã nguồn thuộc về bạn sau khi bàn giao, ghi rõ trong hợp đồng.

Bạn muốn biết giá chính xác?

Gửi cho chúng tôi website và việc bạn muốn chatbot làm. Sau cuộc gọi 15 phút, bạn nhận báo giá theo hạng mục. Đặt lịch tư vấn miễn phí · Xem dịch vụ Chatbot AI